Intrebări frecvente (FAQ)

Un zbor charter este un zbor pe o rută specifică fără un orar de plecare fix și fără detalii prestabilite despre zbor . Organizatorul unui zbor charter este o agenție de turism sau un turoperator , care negociază zborul cu compania aeriană.

Modificări posibile în timpul zborurilor charter:

În cazul zborurilor charter, detaliile zborului pot fi modificate fără compensare pentru pasageri :

• Modificarea orei de plecare cu +/- 24 de ore;
• Schimbarea tipului de aeronavă;
• Schimbarea companiei aeriene;
• Modificarea numărului de zbor;
• Schimbarea aeroportului de plecare sau de sosire în cadrul aceluiași oraș, fără asigurarea unui transfer.

Reguli privind schimbul și rambursarea biletelor:

După confirmarea rezervării, biletele cumpărate cu tarif charter nu pot fi schimbate, modificate sau returnate la cererea pasagerului.
Rambursarea costului biletului este posibilă doar în cazul anulării zborului fără o alternativă de călătorie oferită.

Când pot primi biletele?

În funcție de momentul achiziției biletului, vi le vom trimite:

• Nu mai târziu de 3 ore înainte de plecare, dacă biletele au fost cumpărate în ultimele 24 de ore înainte de zbor;
• Cu 1-2 zile înainte de plecare , în toate celelalte cazuri.

Check-in pentru zbor:

Unele zboruri charter nu permit check-in-ul online prin site-ul companiei aeriene.
Prin urmare, trebuie să efectuați check-in-ul gratuit la aeroport.

Unde puteți găsi informații despre zbor?

• Informațiile actualizate despre zbor vor fi afișate pe tabelele de plecări ale aeroportului în ziua zborului .
• Zborurile charter nu sunt afișate pe site-urile aeroporturilor.